Objectifs du module
Au terme de la formation qui comprend une partie e-learning et une partie en salle, les participants sauront :
Identifier les origines d’un conflit
Anticiper un conflit ou lui faire face si cela est nécessaire
Repérer les jeux psychologiques
Sortir d’un conflit dans le respect de soi et des autres
Progression du cours
Afin de mieux vous connaitre, je vous remercie de bien vouloir remplir le questionnaire ci-dessous.